又到一年街坊点赞榜评选。6月26日，南都高质量发展研究院举办2023街坊点赞榜优秀案例评审会。

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此次优秀案例评审会由广州市人大代表、政协委员、高校专家和课题组代表组成专家评审委员会，围绕案例覆盖面、影响力、独创性、社会评价等多个维度，对2022年以来广东民生实事工作中的创新做法、先进经验进行深入研讨。评审会后，课题组和专家评审委员会将共同选出获奖优秀案例，名单将于近期对外发布。

今年5月，南都2023街坊点赞榜正式启动，活动共征集到200多个案例，经初步评选，共50个候选案例在南都App和N视频App上公示并接受街坊点赞，11天内收获2666014点赞。

从覆盖面、影响力、独创性、

社会评价等多维度评价候选案例

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。党的二十大作出增进民生福祉、提高人民生活品质的重大部署。自广东开年第一会发出“高质量发展”时代强音后，各界锚定高质量发展首要任务。高质量发展与民生密切相关，它能增加民生福祉，使群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

今年5月，南都2023街坊点赞榜正式启动，以“民生实事 广东样本”为主题，面向全省各级各部门征集惠民生、暖民心、顺民意的实践案例，遴选高质量发展的民生实践“广东样本”，呈现各地区各部门各单位为推动高质量发展、提高人民生活品质的实际举措和工作实效。

本次征集共收到200多份申报案例，经过初评系列工作后，课题组遴选出一批候选案例。候选案例于6月16日至26日在南都App和N视频App上公示并接受街坊点赞，11天内共收获超266万点赞。

为对候选案例进行深入研讨和严格评选，课题组邀请广州市人大代表、政协委员、高校专家和课题组代表组成专家评审委员会。专家评审委员会围绕覆盖面、影响力、独创性、社会评价等多个评价维度，从中评选出一批代表性的优秀案例。

目光聚焦全省，研究不断深入

首创性民生项目数量较多

今年，街坊点赞榜目光聚焦到全省各级各单位，研究也不断深入。据课题组观察，今年征集到的案例呈现出五个较为明显的趋势：

一是首创性改革或项目数量较多，展现了广东作为改革开放的先行地，不断总结经验，积极形成示范引领作用。比如：广州开展“英雄花开英雄城”传承弘扬红色文化系列活动，全国首创一手房带押过户，首创“按月付房租”、助力新市民安家广州。

二是数字政府建设成效显著，“互联网+”、数字、智慧智能等新科技关键词频频出现，政务改革创新触及的场景更加多元。比如，广州市文明办、广州市政务服务数据管理局依托“穗好办”APP、“文明广州”公众号等平台开展市民“随手拍”。

三是改革的穿透力直达基层，助力基层服务更精细、治理更精准。比如荔湾区民政局探索老龄精障群体家庭式支援服务，珠海市残联深调研百处公共场所，促进了《珠海经济特区无障碍城市建设条例》的出台。

四是改革不断朝着集成式方向纵深发展。“打破属地限制”“打通最后一公里”“一站式处理”都是案例中的关键词。

五是大湾区建设取得了一批深入民心的改革创新成果，涌现出了不少服务湾区、推动湾区融合的案例。如广州住房公积金管理中心携手南沙区，试水港澳青年使用公积金交月租房屋，助力新市民安家广州；天河区税务局率先实现广深珠惠四城涉税事项“湾区通办”等。

“与往年相比，今年的街坊点赞榜将案例申报范围拓展至全省。因此，部分案例在覆盖面和影响力上，都有不小的提升。”在评审环节，广州市人大代表、广州市社会科学院城市文化研究所所长曾德雄的这一观点，获得了专家评审委员会的一致认同。

广州市政协委员、广州市产业招商投资促进会执行会长龚元举例称，荔枝是广东重要的农产品，荔枝的产量和市场、荔农的数量和生活质量等，都是广东省乡村振兴的亮点。广东省农业农村厅出台“荔十条”，创新营销数字化，切实提高了农民的收入，实现了利民惠民的效果。

街坊点赞榜已举办六次

搭建平台助力城市治理

街坊点赞榜是南方都市报推出的智库榜单，于2017年首度发布，每年聚焦不同的主题向社会各界征集民生实事案例，并引入专家调研和市民点赞环节选出最终入围案例。活动由媒体搭建平台，遴选市民群众真正拍手称赞的创新做法、民生实事案例，这些案例反映出相关单位改善公共服务、推动广东高质量发展的努力。通过这个平台，市民表达心声，政府知晓诉求，专家提出建议，形成了良好互动。这也是南都智库转型所坚持的“搭建多元共治平台，融入区域治理发展”的初心和使命。

今年2月，南都高质量发展研究院成立，作为推进媒体深度融合和智媒转型发展的重要平台。5月，南都高质量发展研究院专家顾问委员会成立，来自多个领域的专家受聘成为委员会委员。今年的街坊点赞榜，也是南都高质量发展研究院成立后首度举办，将征集范围扩展到全省，遴选更多有代表性和创新性的案例。

越来越多的政府部门和企事业单位参与到街坊点赞榜活动中，社会反响热烈。市民街坊们认为这个活动拓宽了百姓表达意见的有效渠道；相关政府部门则表示，入围街坊点赞榜是一份鼓励和动力，同时也是鞭策和压力。

“街坊点赞榜，一方面可以让民众更全面地了解政府的所作所为，鼓励民众参与到对政府工作的评价中来；另一方面，也能给予政府鞭策和激励。它联系了政府治理与民众诉求，发挥了媒体的枢纽作用。”广东省委党校教授、广东社会治理研究基地专家温松说。

研讨现场

“粤港澳大湾区”这一关键词被专家频频提及

街坊点赞榜，是南都优秀智库产品的代表，至今已第六次举办。在专家评审委员会眼中，什么是高质量的民生服务和高标准的民生实事？

南都高质量发展研究院举办2023街坊点赞榜优秀案例评审会。

有专家提到，除了考量普惠性，更看重案例的独创性和可持续性，尤其是案例解决问题的手段需要有自选创新的特色。在覆盖面和影响力维度，涉及融合居住、营商环境、政务办事等多个案例，受到专家一致关注。（注：以下根据姓氏笔划排序）

华南城市研究会会长、暨南大学公共管理学院教授 胡刚：

解决民生痛点，首创性和可持续性是关键

评价民生服务时，能否带来长期效应是很关键的。广州市规划和自然资源局在全国首创开展“一手房带押过户”服务。目前，全市已完成1500多套房产类抵押物的带押网签。它解决了民生痛点，同时具有首创性和可持续性。

南都是拥有传播力和影响力的媒体。街坊点赞榜在反映百姓声音的同时，也能够鞭策和鼓励相关单位、部门。今年，点赞榜的案例申报范围拓展至全省，可以提供更多的民生服务“广东样本”。除了申报案例外，希望榜单中也能增加一些媒体推荐的案例，我相信南都是有这个公信力的。

中山大学政治与公共事务管理学院教授 黄冬娅：

榜单延续重视民情民意的“南都气质”

优秀案例的标准可以有四个：首先，是否推动民生实事提质增效，效果要可观可感；第二，是否实现了制度机制上的突破，提升公共服务效率；第三，面对弱势群体、特殊群体等，要提高公共服务均等化水平；第四，粤港澳大湾区建设是广东深化改革开放的大机遇，在推动大湾区民生服务融合发展方面，希望申报案例有所作为。

像珠海市残疾人联合会联合多方发起的对百处公共场所的深调研，就令我印象深刻。它推动了一批公共场所完善无障碍设施建设，同时促进了《珠海经济特区无障碍城市建设条例》的出台。既实现了制度突破，又体现民生服务应当推动公共服务均等化的价值观。

街坊点赞榜延续了重视民情民意的“南都气质”。通过街坊点赞榜，有助于媒体和政府、群众通力协作、共商共建，实现更好的社会治理成效。

广州市政协委员、广州市产业招商投资促进会执行会长 龚元：

高频次、高质量的走访和调研，展现媒体担当

在本次评选中，“粤港澳大湾区”是专家们都谈到的关键词。共青团广州市委员会开展2023年广州市“百企千人”港澳大学生实习计划，提供不少于1000个实习岗位，起到了让港澳青年了解广州、读懂广州、拥抱广州的作用。

除了线上、线下评选，街坊点赞榜课题组还组织了多次走访调研。这些高频次、高质量的走访和调研，对民生领域的多个问题进行梳理，展现了媒体的社会责任和使命担当。不少案例围绕民生诉求，高效响应，将人民对美好生活的向往变成现实，是以真心实干温暖民心。

广州市人大代表、广州市社会科学院城市文化研究所所长 曾德雄：

搭建政府与市民良性互动桥梁

无论是广深珠惠率先实现涉税事项湾区通办、还是广州市“百企千人”这些案例，它们不仅有利于港澳融入大湾区发展大局，也展现了湾区叙事中的人文关怀。

作为街坊点赞榜老朋友，见证点赞榜的不断进步，榜单社会影响力越来越大，广泛且深入，推动了社会多个方面的发展，搭建了政府与市民良性互动的桥梁。南都正在以自身的平台优势、资源优势深度介入社会生活，更好地发挥媒体的作用。

广东省委党校教授、广东社会治理研究基地专家 温松：

推动民生发展成果共享也是重要标准

案例的创新性、实效性是一个重要的评价维度。同时，我会考虑案例是否具有问题导向性，能够解决群众的急难愁盼的民生难题。这样的民生服务案例通常还需要是可持续性的，即能够通过体制机制层面的改革创新形成长效机制，而非昙花一现的活动。

此外，在粤港澳大湾区建设、百县千镇万村高质量发展工程等重要工作开展的背景下，能否助力服务党委政府中心大局工作、推动民生发展成果共享也很重要。如中山翠亨新区政务服务数据管理局推动城市运行“ 一网统管” 、政务服务 “一网通办”，让一些从深圳等地来中山投资的企业在几小时内办结相关事项，为优化大湾区营商环境、推动湾区软联通做出了贡献。

专家声音

期盼南都持续当好政府群众沟通桥梁

评审会上，多位专家为街坊点赞榜点赞表示，南都通过该榜单听民声、聚民意，成为政府和群众沟通的桥梁，深度融入社会治理。

持续聚焦民情民意

协同推进社会治理

今年2月，南都成立高质量发展研究院作为推进媒体深度融合和智媒转型发展的重要平台，至今已邀请多位专家学者受聘为南都高质量发展研究院专家顾问委员会专家，将持续以智库生产撬动全市政企学界等资源聚合，以智媒研究广泛凝聚社会各界力量，努力探索构建社会治理、行业治理、区域治理多方协同新机制。多位专家对此表示期待，并鼓励南都持续聚焦社情民意推进社会治理。

华南城市研究会会长、暨南大学公共管理学院教授胡刚表示，南都作为一家具有全国影响力的主流媒体，具备广泛关注度，要持续着力做好群众与政府沟通的桥梁，让民意上得来，也要让好的政策入民心、成效得民心。

中山大学政治与公共事务管理学院教授黄冬娅也表示，近年来南都深入推进智库转型，不断开辟研究的新领域、新形式，有利于政府工作和社会治理的开展。

广州市政协委员、广州市产业招商投资促进会执行会长龚元提到，更热切期盼南都关注民生实事、关切民生福祉，推出更多深入且具穿透性的智库产品。

社会触达广泛且深入

资源聚合专业且独特

“深入推进国家治理体系和治理能力现代化过程中，要不断完善政府负责、社会协同、公众参与的社会治理体系。媒体作为社会协同中的重要力量，有责任也有义务参与其中。”针对媒体智库化转型，广东省委党校教授、广东社会治理研究基地专家温松表示，媒体天然贴近民众、民生，在其日常生产过程中积累了海量数据，通过智库化转型合理利用起这些资源是非常必要且有意义的。

在广州市人大代表曾德雄看来，南都深度开展智库化转型的优势之一，在于其具备优质专业的新闻队伍，社会触角覆盖面广泛且深入。与此同时，媒体具备汇聚社会各方资源的能力，近年来，南都充分发挥资源链接能力和平台效应，比如，成立南都高质量发展研究院，持续提升智库研究专业水平，赋能社会治理，相较于传统智库而言优势更为独特。

南都高质量发展研究院出品

总策划：戎明昌 刘江涛

执行策划：王卫国 裘萍

统筹：李颖

执行统筹：钟丽婷 蒋臻 夏嘉雯 黄琼红

采写：王诗琪 梁思华 蒋臻 钟丽婷 实习生刘雯琪 吴函

摄影/视频：黎湛均 伊凯文 实习生张桐

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